Peran Penting Logistik Dalam Perkembangan E-Commerce di Indonesia - Rafsablog.id

Semakin berkembangnya teknologi, bisnis E-Commerce pun ikut andil dalam perkembangannya. Indonesia merupakan satu di antara negara-negara Asia Tenggara sebagai pasar e-commerce terbesar. Bahkan kontribusi Indonesia mencapai setengahnya dari seluruh transaksi di berbagai wilayah di Asia Tenggara. Tentunya hal ini mampu membawa perekonomian Nusantara semakin meningkat dalam sektor e-commerce.

Dari tahun ke tahun, Indonesia adalah pasar pertumbuhan e-commerce yang paling menarik. Seperti halnya yang tercatat pada tahun 2014, penjualan toko melalui online di Indonesia bisa mencapai hingga $ 1.1 Miliar. Menurut Data Sensus Badan Pusat Statistik (BPS), bahwa industri e-commerce Indonesia mengingkat hingga 17 persen dalam 10 tahun terakhir, yang mana tercatat jumlah usaha e-commerce mencapai jumlah 26 juta unit.

Itulah yang menjadi suatu alasan, mengapa bisnis e-commerce menjadi populer di Indonesia. Tentu bisnis sektor ini juga bisa menjadi peluang bagi masyarakat dari menengah ke atas, hingga menengah ke bawah.

Peran Penting Logistik dalam Industri E-Commerce

Tentunya pertumbuhan bisnis e-commerce di Indonesia tidak menutup kemungkinan karena adanya beberapa faktor yang menunjang, yang mana memiliki peran penting dalam kegiatannya. Satu di antaranya adalah peranan kegiatan logistik dalam industri e-commerce.

Tak dapat dipungkiri, bahwa bisnis e-commerce tentu memiliki visi dan misi yang mana satu di antaranya adalah mengirimkan produk tangan ke konsumen dengan tepat waktu dan selamat. Sehingga kegiatan usaha tersebut bisa dikatakan sebagai usaha yang berhasil, efektif, dan efisien. Di sinilah peranan logistik yang begitu penting dalam perkembangan bisnis e-commerce. Mengingat bahwa memenuhi kepuasan konsumen yang efektif dan efisien adalah poin tertinggi. Karena pada dasarnya, pengalaman seorang konsumen adalah bagian dari image dari suatu toko online.

Perlu diketahui bahwa kegiatan logistik tidak hanya mencakup pengiriman produk kepada konsumen saja, melainkan juga terdapat kegiatan lainnya seperti kegiatan pergudangan, manajemen inventori, penagihan, pengemasan, label, Cash On Delivery (COD), dan kegiatan lainnya yang berkaitan antarta konsumen dengan toko atau perusahaan.

Mengingat bahwa logistik memiliki peran penting dalam kegiatan e-commerce, maka tim logistik memiliki tanggung jawab yang begitu penting. Satu di antaranya adalah memastikan bahwa produk telah sampai ke konsumen dengan tepat waktu, meminimalisir kecacaran produk saat pengiriman, melakukan penagadaan reverse logistic yang mana ketika adanya pengembalian produk jika pelanggan merasa tidak puas atau produk tidak sesuai dengan apa yang diminta.

Solusi Logistik dalam Usaha E-Commerce

Dengan adanya berbagai penjelasan di atas, maka sebagai pengusaha e-commerce harus memiliki kecermatan dalam melakukan atau memilih tim logistik. Tentunya memerlukan tim logistik yang handal untuk menjadi bagian dari perkembangan usaha.

Seperti yang sudah dijelaskan di atas, bahwa kegiatan logistik bukan hanya melakukan pengiriman cargo atau produk ke konsumen saja, melainkan terdapat beberapa kegiatan lainnya yang berhubungan dengan produk dan konsumen.

PT Serasi Autoraya (SERA) sebagai anak perusahaan dari PT Astra Indonesia Tbk adalah satu di antara perusahaan layanan transportasi dan logistik terbesar di Indonesia. Awalnya, SERA hanya menawarkan jasa penyewaan kendaraan saja, kini SERA telah berkembang menjadi perusahaan penyedia transportasi terbesar.

Satu di antara jasa pelayanan yang dimiliki SERA adalah Courier Service yang mana merupakan jasa kurir ekspress untuk mengirimkan produk atau paket dengan menggunakan kendaraan yang berkualitas. Kendaraan yang digunakan pun bisa dipilih sesuai kebutuhan dengan layanan standar dan solusi yang menarik. Layanan standar tersebut di antaranya adalah same day service, next day service, dan regular service.

Kini peran penting logistik dalam perkembangan E-Commerce di Indonesia semakin terbukti. Bahwa tidak ada toko online yang tidak membutukan tim logistik.